Preguntas Frecuentes.
¿Qué es Friends?
Friends es el programa de beneficios de Portsaid que te brinda beneficios exclusivos y recompensas por tus compras.
Todas tus compras suman puntos Friends que podrás utilizar para tus próximas compras en Portsaid.
Aún no estoy adherida, ¿cómo me puedo unir?
Al momento de realizar una compra en Portsaid y brindar tus datos personales a la asesora que te atienda, te llegará un mail para registrarte.
Si compras por nuestro sitio web www.portsaid.com.ar también vas a estar recibiendo la invitación para registrarte.
Al sumarte al programa de fidelización accedés a un cupón de bienvenida, válido para compras fuera de períodos de liquidación y eventos especiales.
¿Tiene algún costo de mantenimiento?
La aceptación de unirse a Friends no implica costo alguno para el titular.
¿La suscripción al programa es personal?
Sí, la suscripción es personal y podrá ser titular toda persona física mayor de 18 años de edad, con capacidad para contratar y que resida en el país.
La cuenta es personal e intransferible y solo puede ser utilizada por la persona a cuyo nombre está extendida, para aplicar a transacciones comerciales como consumidor final.
¿Cómo acumulo puntos?
Todas tus compras realizadas en los locales participantes y en la web suman puntos, siempre y cuando te identifiques en la caja o web como clienta Friends con tu DNI.
¿Te olvidaste tu Tarjeta/Código?
Ahora es más simple, ya no necesitas tu tarjeta/código identifícate en la caja o en la web con tu DNI directamente.
¿Puedo registrar una compra después de haberla realizado, si olvidé identificarme como clienta Friends?
No, es imprescindible que durante la compra siempre te identifiques con tu DNI como clienta Friends para que puedan asignarse los puntos a tu cuenta.
¿A cuánto equivale un punto Friends?
A partir del 30 de septiembre de 2019 por cada $100 (cien pesos de compra) sumas 10 (diez) puntos Friends.
Cada punto Friends vale $1 (un peso). Los puntos Friends son acumulables y lo podes usar para tus compras Portsaid en los locales adheridos. No se computaran fracciones de puntos.
¿Los puntos se asignan automáticamente?
Sí, los puntos se asignan de manera automática en el momento que realices tu compra siempre y cuando te identifiques con tu DNI.
¿Cómo canjeo mis puntos?
Podés usar tus puntos para pagar hasta el 50% del total de tu compra. Para poder realizar el canje será necesario que presentes tu DNI en los locales adheridos. *a excepción de campañas especificas propuestas por Portsaid.
Ahora podes canjear tus puntos y usarlos en las compras que realices en el shop online. Ingresando en https://www.portsaid.com.ar/friends/login en la sección cupones. Canjeas tus puntos por cupones para poder utilizarlos en tus próximas compras.
Recordá que durante periodos de liquidación y eventos digitales no podrás realizar canjes, pero si todas tus compras suman puntos. Durante estos periodos no se vencen los puntos, se extienden un mes más para que puedas utilizarlos.
Para que puedas disfrutar tus puntos extendimos los vencimientos durante estos periodos.
Los cupones canjeados durante la temporada plena podrán ser utilizados únicamente en dicho período. Su validez durante eventos de liquidación o promociones especiales quedará sujeta a condiciones particulares que serán debidamente informadas en cada caso.
¿Los puntos caducan?
Sí, los puntos vencen a los 6 meses desde que se conceden en cada compra. Vencen el último día del mes de vencimiento.
Por eso iremos recordándote cuando tengas puntos próximos a vencer y puedas utilizarlos.
¿Dónde puedo ver los puntos disponibles?
En la sección Friends del site ( https://www.portsaid.com.ar/friends/login ), podrás ver el historial de los puntos asignados y disponibles, también en el ticket de compra, locales adheridos o contactarte con atención al cliente vía whatsapp al 116961-4114.
¿Qué ocurre con los puntos si devuelvo el artículo?
Si devolvés el artículo y se realiza una nota de crédito, los puntos obtenidos al realizar esa compra se descontarán de tu cuenta.
¿Todas las sucursales suman puntos?
Si, suman puntos todas las compras que realices en las sucursales y en la tienda online.
¿Dónde veo la información de mi suscripción a Friends y mis puntos disponibles?
Ingresá a la web e ingresando a la sección Friends ( https://www.portsaid.com.ar/friends/login ) podrás actualizar el email donde recibir las novedades del programa y tus datos de contacto.
Allí también podrás visualizar tus puntos Friends disponibles.
¿Cómo puedo cancelar la suscripción a Friends?
Podes formalizar la baja del programa enviando un mail a atencionalcliente@portsaid.com.ar o contactarse con atención al cliente vía whatsapp al 11 6961-4114.
Si decido abandonar el programa, ¿qué ocurre con mis puntos?
Si quieres utilizar tus puntos, debes hacerlo antes de abandonar el programa. Desde tu desuscripción, todos los puntos eliminaran.
¿Qué ocurre con mis datos personales?
El programa está regulado por la ley 25.326, que es una norma de orden público que regula la actividad de las bases de datos que registran información de carácter personal.
Su objeto es garantizar a las personas el control del uso de sus datos personales.
¿Cuáles son los locales adheridos?
Abasto Shopping, Aguirre, Alto Comahue Shopping, Alto Noa, Alto Palermo, Annuar Shopping, Av. Cordoba, Bahia Blanca Plaza Shopping, Boulevard Shopping Adrogue, Caballito, Carilo, Centenario Shopping Mall, City Bell, Constitucion Outlet, Devoto Shopping, Distrito Arcos Premium Outlet, Dot Baires Shopping, El Solar Shopping, Florida, Florida Premium Outlet, Galerias Pacifico, La Pampa, La Plata, Las Toscas Shopping, Lomas, Los Incas, Mar del Plata, Martinez, Mendoza Shopping, Morón, Munro, Nuevo Centro Shopping, Palmares Open Mall, Palmas de Pilar, Pasaje Rodrigo, Paseo del Jockey, Paseo Rivera, Paseo San Juan, Patio Olmos, Portal Salta, Portal Santiago, Portal Tucuman, Portsaid Callao (Riobamba), Portsaid San Juan, Portsaid San Miguel, Portsaid Terrazas, Quilmes, Ramos Mejia, Recoleta Mall, Rio Gallegos, San Isidro, Santa Fe, Shopping del Siglo, Shopping Portal Patagonia, Soleil Factory, Sucre, Tortugas Open Mall, Unicenter Shopping, Uriburu, Urquiza, Villa Allende Shopping, Villa del Parque.